当你移动
搬家公司通常会采取每一种预防措施,以确保当你的家庭用品在他们手中时,没有物品丢失, 损坏或破坏. 然而,尽管他们尽了最大的努力,在搬迁过程中,物品有时还是会丢失或损坏. 有时,在你搬家后,会出现关于费用的争议.
如果你的任何家庭用品被损坏或丢失, 在签署盘存清单之前,在货车司机的复印件(正本)上及时详细地报告事实. 然后, 以书面形式向搬家公司索赔发生的任何损失或损害,或如果你希望对申请搬家的额外费用提出异议. 如果你无法得到你的要求,你的搬家公司解决你满意, 你可以用仲裁作为达成决议的一种手段.
对于任何与你的搬运工有关货物丢失或损坏的纠纷, 有争议的费用, 或者是对你搬家的普遍抱怨, 你应该先向搬家公司提出索赔.
联邦法规要求搬家公司提供仲裁程序,以协助解决有关损失和/或损害索赔的纠纷, 以及涉及费用索赔的纠纷以及在跨州搬家时收取的运费. 对于消费者来说,仲裁程序是一种比诉诸法律追索权更便宜的解决纠纷的方式.
仲裁:损失/损害索赔和争议费用
ca88app下载的仲裁程序确保ca88app下载的成员遵守联邦的要求,即他们必须有一个正式的仲裁程序,以解决客户关于损失/损害索赔和/或某些类型的争议收费索赔的纠纷. 如果搬家公司拒绝你的索赔或提供你不满意的和解方案, 你可以选择通过仲裁来解决你的索赔.
提交投诉
如果你对你的搬家公司投诉货物延误或你在搬家期间收到的服务质量或其他类型的投诉不属于仲裁准则, 你应该先向搬家公司提出索赔. 然后, 如果搬家公司拒绝你的索赔或提供你不满意的和解方案, 你可选择向运输署投诉.
需要帮助? ca88app下载在 Consumersupport@mwl3bh.youthtvafrica.com.